Esta Política de Troca e Devoluções descreve os procedimentos e diretrizes para trocas e devoluções de produtos adquiridos na Market Rural . Leia atentamente as informações abaixo e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.
1. Condições Gerais:
- A Market Rural aceita trocas e devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
2. Produtos Elegíveis:
- A troca ou devolução é aplicável somente a produtos que estejam nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso ou danos.
3. Processo de Troca ou Devolução:
- Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com o nosso suporte ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (67) 998496808.
- Informe o motivo da troca ou devolução e forneça o número do pedido.
4. Custos de Envio:
- Em casos de devolução por arrependimento do cliente, os custos de envio de retorno serão de responsabilidade do comprador.
- Em casos de trocas por defeito ou erro da Market Rural, os custos de envio serão assumidos por nós.
5. Prazo para Processamento:
- O processamento de trocas ou devoluções será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
6. Reembolso:
- O reembolso será realizado na forma de pagamento original ou por meio de um vale-compras, a critério do cliente.
7. Exceções:
- Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de troca e devolução específicas, conforme indicado na descrição do produto.
8. Condições Adicionais:
- A Market Rural reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com esta política.
Esta Política de Troca e Devoluções entra em vigor a partir de 14/10/2023 e permanece em vigor até sua revisão ou atualização.
Última Atualização: 14/10/2023
